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      《心理问答伦理(试运行)》

      发布时间:2018-12-12 1评论 7404阅读
      文章封面

      经过对历史60w+回答、20w+提问的整理,征求了200+答主/咨询师的意见,问答社区审核团队整理了以下内容,暂时命名为:

      《心理问答伦理(试运行》

      最新修改时间2018年12月13日14:17分


      如果表达方式是错的,即使观点再好,也相当于错的,甚至比不表达带来的坏处还严重。


      一、约束范围

      心理答主分为普通用户、优秀答主、有从业资格的咨询师、壹心理入驻咨询师

      有头衔的答主应该遵守答主伦理,其他普通用户需要遵守社区运营规范。

      其中优秀答主中,有的是心理学专业出身,有的是社工,也有的是跨行业写作者。


      1、优秀答主、咨询师

      如果有“优质回答者”、“精华回答者”、“认证咨询师”、“认证倾听师”、“国家二级/三级心理咨询师”头衔的用户,需遵守以下问答伦理、和社区规范。(主要参考心理咨询伦理)。


      2、普通用户

      普通用户只需要遵守社群运营规范即可。


      二、答主伦理


      在开放性的文字问答中,允许科普角度、个人经历、讲故事等方法谈论心理学话题,但不支持以下6种情况


      2.1【泄露隐私】以下是违规行为

      2.1.1 把题主私下写给答主的个人信息或微信号,转给他人;

      2.1.2 题主把别人的私人敏?#34892;?#24687;发布到问答平台(例如姓名、电话号码等)

      2.1.3? 答主在引用?#32422;航?#35302;过的案例时,暴露了一些其他来访者的个人身份敏?#34892;?#24687;。

      其他:如果题主已经自我公开信息,则需要?#32422;?#25215;担隐私责任。


      2.2【贴标签行为】以下是违规行为

      2.2.1 恐吓题主说病情严重,一定要找?#32422;?#21672;询的;

      2.2.2 过于肯定说楼主的“病情”属于xxxxx的;

      2.2.3 使用带有情绪发泄的标签描述题主或其他人的;


      2.3【攻击或危险行为】以下是违规行为

      2.3.1 对题主进行人身攻击,含?#25104;?#24433;,或者有辱骂内容的;(提问者有违规,可以举报,建议选择不回复,以提问者感受优先

      2.3.2 攻击其他答主;(如有看不惯的回答者,可以举报给管理员),在任何提问下,有辱骂行为,立即禁言,再犯封号。

      2.3.3 回答内容较为激烈偏激,被3人(含)以上举报的(在官网、app-建议反馈、人生答疑馆公众号举报);

      2.3.4 质疑提问者,个人情绪问题严重不能起到帮助别人效果的,回答内容屏?#21361;?#31169;信警告,2次以上禁言;


      2.4【欺骗行为】以下是违规行为

      2.4.1 对题主?#20449;?#35828;“包解决问题”,属于欺骗行为;

      2.4.2 欺骗题主说?#32422;?#26159;有资格证的咨询师;其他身份欺骗行为例如假装平台入驻咨询师等;

      2.4.3 抄袭他人答案和没有说明是引用的内容,属于欺骗行为。


      无资格证书的答主,和用户私信沟通时应先告知对方。********


      2.5【营销行为】以下是违规行为

      2.5.1 过多营销中医治疗、灵修、神学、泡学等有争议的方法给题主;

      2.5.2 只有营销的回答,例如只推销了?#32422;?#30340;个人咨询服务/个人公号和产品,并无实质性内容;

      2.5.3 禁止营销药品;

      2.5.4 私信或回答时,声称可以免费咨询/后付费的咨询师,都属于违反伦理的行为,发现这样的咨询师请举报给我们(app/网站建议反馈,案例:“骗子,都是骗子”);


      2.6 【私信骚扰】以下是违规行为

      2.6.1 问题补充、回答、评论,?#21152;?#35813;在问题详情页进行,在回答和评论中引导用户私信、加QQ/微信的行为,会被屏?#21361;?/span>

      2.6.2 题主主动私信答主,答主可以选择不回复,免费关系可能产生更多问题(边界问题、骚扰问题、依赖问题等)

      2.6.3 问题是开放性的,每个人都可以回答,但同一个问题答主不可以短时间内频发回答多次造成骚扰,超过3次会被警告;


      三、敏感话题的答主约束

      3.1 自杀相关问题,不可提供容易误解的方法和建议,以安抚和分享故事为主;

      3.2 再次声明,平台暂时不?#38431;?#19968;些有争议的内容例如:灵修、PUA、算命、电击疗法等。


      2018年12月12日

      心理问答审核小组




      举报问答平台违规用户/咨询师的方法:(以下可以选1个)

      1、 壹心理app-我的-建议反馈

      2、“心理学小工具”公众号-发布提交

      3、“壹心理咨询”公众号-发布提交

      4、发邮箱:[email protected]







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